06-23

2019年

外贸牛品质售后全国巡讲——环渤海站

售后服务一直是一家企业生生不息的保障,售后服务也是有效保持客户满意度与忠诚度的有效举措!消费者对产品和服务的利益追求包括“功能性”和“非功能性”两方面,前者更多地体现了消费者对产品功能质量的需要;后者则更多地体现在精神、情感等心理方面的需要,如专业的售后知识培训、和谐完善的服务过程,及时周到的服务效果等。


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6月21日至6月22日,外贸牛在泉城济南分别针对客户和城市运营中心举办了两场别开生面的品质售后活动。


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21日,以“建站有技巧,访客跑不了”为主题的沙龙,为外贸牛的客户带来网站获客的各种技巧分享。


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陈云分享工作经验


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陈慧芳分享主题《分析影响效果的因素》


此次还邀请了济南瑞迈机械科技有限公司总经理李金城,为大家分享自己多年的积累操作经验。


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特邀嘉宾李金城分享


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外贸牛的小伙伴们不顾疲惫,第二天紧接着开展了针对合作伙伴的售后培训交流会……环渤海区域的合作伙伴从各个城市汇集到此。这次的讲师阵容有外贸牛建站部的高级建站师,售后部的资深客服代表以及山东大区的负责人和特邀嘉宾。


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建站部的黄景诗、李小惠拥有多年的建站经验,两人从建站流程、产品分类与产品标题操作到企业实力及新闻案例操作指导一一进行了经验分享。


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网站的产品分类分享完,陈云对产品详情页的编写和外贸牛后台功能两个板块展开了详细的讲解。


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当天还邀请了曾任谷歌山东区大客户经理、销售总监、副总经理的郑虎为我们带来售后服务该如何做的心得体会。


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郑虎分享售后服务心得


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陈慧芳对外贸牛售后服务模式进行讲解


一整天紧凑的会议很快结束了,伴随着几位嘉宾干货满满的分享。大家对售后有了新的认识。在现时高速发展的市场经济环境下,企业要想长期盈利走向强盛,就必须赢得长期合作的客户,保持客户忠诚度、提高客户满意度!使客户满意放心的售后服务,是企业长期发展,最终走向成熟的有效措施之一!


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外贸牛品质服务全国巡讲(环渤海站)圆满结束,下一站会在哪里?敬请期待!