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外贸干货 | 让你下单率提高50%的催付促单技巧

2018-01-17 17:36:49

在客户考虑下单付款之前,明显的催单,反而让他本想考虑考虑下单的,但你一天到晚,有事没事发他消息,可能烦了,就反而不愿意下单了,所以我们催单必须要有点方法,循序渐进,采取委婉的方式。

 

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试探询问法

 

那么既然很多人无法做到自然而然的让客户下单,就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。

 

"Which color do you prefer for the package, when do you think is the best time for delivery? "

 

并且,只要客户已经告诉你数量、要求,你能制作PI了,就主动发给他。并且加上句

 

I just have made a PI for this order, Please check if there need any adjust?”

PIPrice Valid Date不要设置太长,设置有效期短一点,以便他没有付款,我们可以找一个继续跟进的话题。

 

这样做,就能知道客户现在是什么情况,是否已经准备好下单,还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问,显然就是你们谈判还没有谈完善,他还没有决定好要下单。

 

告知进度法

 

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告诉客户原料已经买好了,现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法,一方面显得你们信任他,还没在他定金打到的时候就已经给他安排生产了;另一方面,客户本来在犹豫要不要下单,听到你们已经给他原料都准备好了,他不下单显得不好意思。就像到餐厅去吃饭,有时候等的时间确实有点长,你也没有付款,完全可以走,你问好了没有,饭店服务员告诉你已经在炒了,你就不好意思走。

 

给予压力法

 

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告诉客户如果不现在下单子,按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了,可能价格会上涨,交期要延长。还可以营造原材料涨价的假象,老外对国内的市场行情了解比较少,直接告诉客户,由于原材料有涨价的趋势,建议早点下单,否则过段时间可能要涨价。做生意,谁都不想提高成本。

 

展现优势法

 

可能客户还在犹豫,很多客户说还在等消息,就是在几家之间比较。催单永远不是一个好方法,完全可以做些其他事情,优势摆出来,还要靠你劝导。如果你们产品客户说你们价格高,不是给他一个最低价就催单了,要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品,并告诉他,这些产品的优势,能够给他带来什么价值,有什么售后服务。

 

销售案例法

 

如果说这样还没下单,排除那些客户是中间商,他的客户还没有决定,客户缺少资金、还没有跟客户谈判妥当,客户疑问还没有解决这些外,那么接下来就是信任问题了。毕竟大部分老外是在远在千里万里之外的国外,没有合作过,他已经打算下单,但是还不能完全信任你,所以大部分时候说要下单,到你这里套出你能给予的各种优惠,接下去可能又跟老供应商压压价下单到老供应商那里了-----虽然他对他们不是很满意。

 

简单直白法

 

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这个当然是最简单的,上述方法都讲了之后,可以有些客户还在你面前装傻,打马虎眼,有些国家的老外就是这个样子,那么干脆直接跟他说清楚吧,你不说,不努力一下,拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。直接告诉他!

 

上述方法总结来说就是要让客户尽快确认订单,催单只是外贸中的一小方面,想要真正做好外贸,最重要的还是要学会正确的流程。

 

 


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