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外贸干货 | 6种跟踪客户技巧,让你的询盘不再石沉大海!

2017-11-03 18:38:50

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很多外贸业务员说,给客户发报价后,客户就再也没有消息了,其实外贸里这种情况非常普遍的,如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段,外贸也未免太简单了。

 

但是那些大部分不能成交甚至石沉大海的询盘,我们就不管了吗?当然不能轻易放弃!至于方法,当然是持续不断的跟踪和骚扰,让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价、参与竞争的机会。

 

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大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的,关键问题在于相当一部分外贸业务员不知道如何跟踪,一旦发出去的价格石沉大海,便束手无策了。这里提供一些跟踪客户的方法,供大家参考。

 

一、     全面

 

信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户更愿意跟专业的供应商合作!

 

二、     有效期

 

例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!

 

有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!

 

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三、交货期

 

在价格有效期内,可以利用交货期做文章,例如询问客户到底什么时候要,是否比较急,如果您不能及时下订,我们其他订单排在前面,可能会影响您的船期!

 

四、重复报价

 

这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!

 

五、询问需求

 

这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!

 

六、同行刺激

 

这个方法不能常用,比如我们可以跟客户说,最近您所在的地区对这个产品的需求量非常大,我们接连发了几批去那边的货,我记得您也是需要这批货的,不知道您最近有没有需求?如果这个时候客户被提起兴趣,也是有可能拿下订单的。


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以上便是6种跟踪客户的技巧,虽然不能保证每一个客户都能拿下来,至少,可以做到让客户不忘记我们,当对方有需求的时候,可以想到我们。

 

这就是一个好的开始,如果进入不了实际的谈判阶段,你的产品再好,价格再有优势,也是毫无意义!

 

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